8月2日上午10时，汉江堤上烈日炎炎，武汉市水务集团汉阳管线所工作人员窦豆和往常一样，手拿检测仪器，不断俯身弯腰对沿堤供水管道进行检测，不到十分钟汗水已经浸透了他的后背。

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作为确保沿江沿堤供水管道安全运行的责任人，窦豆每隔两天就会来汉江堤走一趟，沿线的每一个警示桩、每一台阀门设施他都了如指掌。窦豆表示，每一次管线巡查，他都会走5公里，仔细观察管道周围有无漏水、埋压情况，反复确认供水管道运行正常。“这里的供水管道一头连着琴断口水厂，一头连着千万用户，出不得任何问题。”

在琴断口水厂送水泵房内，温度已接近40度，运行值班人员施红兵正在对轰鸣的机泵进行测温。施红兵手中的测温仪显示，机泵温度为53度，在正常值范围，运行正常。每天，有近30万吨自来水从这里送至千家万户。连日来，武汉持续高温，考验着从取水、输水、供水整个用水过程的平稳安全与服务质量。市水务集团12座自来水厂供水能力490万吨/日，目前各水厂运行正常，供水平稳有序。

走进市武水集团调度指挥中心，供水调度员正密切关注调度大屏上管网流量监测点与压力监测点的实时数据，依托智慧水务平台，实现了对供水水质、水压、流量等参数进行动态监测和预警，针对夏季高峰用水情况变化科学调度，调整水厂、转压站运行压力，确保供水安全稳定运行。

2日上午9时，武水集团水质检测中心水质化验员夏承武来到汉口任冬天下小区，对管网末端水进行采样。据介绍，水质化验员平均每天要对20多个管网水采样点进行采样，完成7个常规项目的水质检测分析。水质安全是供水企业的生命线。高温期间，市水务集团公司持续从“源头”到“龙头”保障水质安全，建立全覆盖的水质监测网络，对原水、出厂水、供水管网水质进行定期抽检和在线监测。经检测，各项指标均符合国家饮用水卫生标准，市民可安心饮用。同时，武水集团进一步强化二次供水管理，加强管网巡检，确保“最后一公里”供水安全。

入夏前，武水集团未雨绸缪、主动出击，结合重大安全生产隐患排查行动，对水厂、供水管网、供水转压设施等进行专项安全检查，确保生产设施、设备处于最佳运行状态。入夏以来，结合夏季供水特点，组织所属各单位积极开展供水安全保障、有限空间作业、管网爆管、治安保卫等应急演练，确保各类事件处置流程通畅。近600名供水抢修人员24小时值班和备勤，全天候响应供水突发情况，为居民用水保驾护航。

为做好夏季高峰期用水服务保障，武水集团公司在市级、区级政务大厅，核心商圈、园区设立“就近办”供水营业网点28个，在全市631台24小时自助服务终端设备上，升级供水业务线上办理功能，打造30分钟用水服务圈，构建24小时服务响应机制。武汉市统一供水热线“96510”全天候受理市民的报修报漏、水质、表务等用水问题，同时提供账务查询、业务咨询、监督投诉等服务。市民如遇用水问题，可拨打24小时供水服务热线电话96510。

融媒体记者：梁健

通讯员：霍绮萱 钟适

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