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6月2日，开封市市长李湘豫来到开封市民之家，就“一件事一次办”工作开展调研。他强调，要深入贯彻党的二十大精神，贯彻落实中央、省、市关于深化“放管服”改革的决策部署，深入推进“一件事一次办”自由组合模式，为群众提供更优质、高效、便捷的政务服务，力争在全省走在前、当示范、出经验。

当日，李湘豫来到开封市民之家，听取了“一件事一次办”自由组合模式工作开展情况汇报，体验了“一件事一次办”办理流程，详细了解“一件事一次办”工作推进情况。在随后召开的座谈会上，李湘豫听取了各牵头单位工作开展情况汇报，对开封市取得的成绩给予充分肯定。他指出，开封市“一件事一次办”工作认识到位、业务熟悉、成效突出，将“一件事”事项组合的自主权回归企业和群众，打造了全新的服务供给模式，成为开封市优化营商环境的重要抓手。

就做好下一步工作，李湘豫强调了四个方面的意见。一是拓展政务服务思路。精准对接发展所需、基层所盼、民心所向，从广度拓展向深度挖掘转换，从数量扩大向质量提升转换，从物理反应向化学反应转换，全面打造政务服务升级版，跑出政务服务“加速度”。二是探索自由组合模式。着力筛选出关联度高、社会需求迫切的事项，优化环节、重塑流程、统一标准，整合成“一件事”清单化落实，实行主题事项综合受理一口入，企业和群众可自由组合、按需选取要办理的政务服务事项。同时，增强事项组合的灵活性，充分满足企业和群众的个性化需求。三是注重群众办事体验。聚焦经营主体和人民群众便捷办事，做到线上线下深度融合，推动“我要办”“我要开”“我要建”等简单化、便利化、通俗化，一次性解决更多关联事项、更多办事场景，提高群众办事效率，让经营主体尽享快享政策红利，让人民群众切身感受服务温度。四是广泛开展社会宣传。运用新闻媒体、新媒体平台、“万人助万企”平台、党建平台等途径，通过视频演示、场景式“带”办全方位、立体式的宣传，做好政策解读，帮助群众捋清办事路径和相关要件、流程、关系，全面清除办事障碍。同时，主动接受企业和群众的监督，提高群众满意度。

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